O Score médio de crédito dos catarinenses caiu cinco pontos em um ano, passando de 555 para 550 pontos entre abril de 2025 e abril de 2026, segundo o primeiro Mapa Score do Brasil, realizado pela Serasa. Apesar da retração, Santa Catarina apresentou uma queda menos expressiva em comparação com os demais estados da região Sul, onde a redução média foi de sete pontos, a maior entre todas as regiões brasileiras.

O levantamento aponta que houve queda no Score médio em todos os estados brasileiros, em um cenário marcado por juros elevados e avanço da inadimplência. Para a Serasa, o resultado reforça a importância da educação financeira e do acompanhamento da saúde financeira por parte dos consumidores.

O Score é influenciado diretamente pelos hábitos financeiros adotados ao longo do tempo. Entre os fatores que podem interferir na pontuação estão o histórico de pagamentos, a administração de dívidas e a utilização do crédito.

Santa Catarina se destaca entre os idosos

Entre os recortes por faixa etária analisados na região Sul, o Rio Grande do Sul apresentou a menor média entre pessoas de 18 a 25 anos, com 453 pontos.

Já a maior média foi registrada em Santa Catarina entre consumidores acima de 65 anos, que alcançaram 630 pontos.

Embora o Brasil e a região Sul mantenham a média dentro da faixa considerada “boa”, a retração do indicador é apontada como um sinal de atenção em relação à saúde financeira dos brasileiros.

Atualmente, o país possui mais de 83 milhões de consumidores negativados, situação que também impacta a composição da pontuação do Score.

Segundo Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa, a pontuação reflete os hábitos financeiros mantidos pelo consumidor ao longo do tempo. De acordo com ele, a queda observada nos diferentes recortes pode estar relacionada a fatores econômicos, como juros elevados e alto custo de vida, além de questões sociais, como dificuldades para manter pagamentos em dia, administrar dívidas e a falta de educação financeira.

Score tem papel na análise de crédito

Criado em 2017, o Serasa Score é utilizado como ferramenta para auxiliar empresas na análise de concessão de crédito. A pontuação passou por uma atualização em 2025 e varia de 0 a 1.000 pontos.

A ferramenta também pode ser consultada gratuitamente pelos consumidores, permitindo acompanhar a própria situação financeira e compreender como seus hábitos podem influenciar a pontuação.

Uma pesquisa realizada pela Serasa mostra que 48% dos consumidores consultam o Score para solicitar crédito, enquanto 29% acompanham a pontuação para monitorar a saúde financeira.

O estudo também aponta que o Score é o principal motivo para a entrada dos consumidores no ecossistema da Serasa, que conta com 100 milhões de cadastros ativos. Segundo a pesquisa, 42% dos consumidores que acessam o aplicativo ou site procuram primeiro pela pontuação antes de realizar outras ações, como negociar dívidas ou solicitar crédito.

Para 77% dos entrevistados, o Score é o fator mais importante avaliado por uma empresa quando o consumidor solicita algum tipo de crédito. Além disso, 96% consideram importante manter uma pontuação alta.

Acompanhamento pode ajudar na organização financeira

A Serasa destaca que o Score também pode funcionar como uma ferramenta de educação financeira. Ao acompanhar a evolução da pontuação, o consumidor pode identificar hábitos que contribuem para fortalecer sua reputação financeira.

Entre as práticas indicadas estão pagar as contas em dia, negociar dívidas em atraso, manter os dados cadastrais atualizados e utilizar o crédito de maneira responsável.

A pesquisa quantitativa e qualitativa utilizada na divulgação foi realizada pela Serasa com mais de 3 mil respondentes em julho de 2025.

Como consultar o Score

O consumidor pode consultar gratuitamente sua pontuação de crédito pelo site ou aplicativo da Serasa. Para isso, é necessário criar uma conta ou realizar o login na plataforma, onde também é possível acompanhar o histórico de alterações do Score.

Consulte o Mapa Score do Brasil no site da Serasa