A Black Friday tornou-se uma das datas mais aguardadas pelo comércio varejista e as promoções oferecidas são as mais aguardadas pelos consumidores. Porém, é preciso muita cautela porque, junto com as ofertas, há os mais variados golpes sendo aplicados.

No último ano, o Procon de Seara recebeu um aumento de reclamações de mais de 80% relacionadas à promoções fraudulentas da data. Desta forma, visando auxiliar o consumidor mais desavisado, o órgão reuniu dicas para que ninguém caia nestas armadilhas e venha a ser lesado.

“Sempre que a oferta for boa demais, desconfie, principalmente nesta época, quando as lojas prometem ofertas imperdíveis e, o consumidor, na ânsia de não perder a oportunidade, pode acabar caindo num golpe”

Acompanhe o histórico de preços:

É importante saber o quanto vale o produto que o consumidor deseja, e para isso existem sites de monitoramento com histórico de preços. Isso vale para celular, televisão, maquiagem, passagem de avião, entre outros. Comparar com outras lojas e com os preços da loja em outros momentos é essencial.

Desconfie de preços muito abaixo do mercado:

Promoções exageradas podem ser uma estratégia para fisgar o consumidor e direcioná-lo a uma fraude. Caso encontre uma promoção aparentemente imperdível, pesquise o preço na concorrência.

Fique de olho em golpes

Cuidado com o senso de urgência criado por algum anúncio de produto e desconfie daqueles com promoção “somente nos próximos minutos” ou “últimas peças”. O consumidor pode se deixar enganar por essa falsa sensação de urgência criada pelo anúncio e, com isso, não conferir informações de segurança.

Verifique se o site é confiável

Cheque se a loja ou plataforma existe mesmo. Verifique se a empresa tem endereço físico e SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Essas informações devem estar indicadas com clareza na página.

Tenha cuidado especial ao clicar em ofertas recebidas por e-mail ou nas redes sociais. Elas podem levar a um site falso que simula o espaço de compras de uma loja conhecida. Muitos fraudadores usam “links patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas.

Confira a reputação da loja

Antes da compra é importante investigar a reputação da loja, o nível de qualidade do serviço e também a postura no relacionamento com os clientes. Pesquise esses dados em rankings como o do Consumidor.gov.br e o ReclameAqui.

Não compre utilizando redes públicas de WiFi

Redes públicas de internet são mais vulneráveis à interceptação de dados pessoais. A recomendação é que o usuário use o WiFi público para pesquisar preços e sites, caso precise, mas finalize as compras usando uma rede particular.

Se puder, utilize um cartão de crédito virtual
Dê preferência para cartões virtuais em compras online. Desta forma, um número de cartão novo é ativado no próprio aplicativo do banco ou fintech e expira pouco tempo depois. Isso evita que golpistas usem os dados de um cartão fixo para fazer compras ilegais.

Cuidado com boletos e Pix

Evite sites que só aceitam pagamento via boleto. Além de não passar pela verificação da administradora do cartão, caso haja fraude, [você] não conseguirá reaver o valor pago. Se for pagar no boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento, no aplicativo ou site do banco.

Confira valor na maquininha na hora da compra

Conferir o valor na máquina de cartão é um cuidado fundamental para compras presenciais. Um golpe simples e comum acontece quando o criminoso insere um valor maior e cobre discretamente o visor ao passar a máquina ao cliente. Em outros casos, o golpista apresenta uma maquininha com visor quebrado, o que impede a leitura do valor.